NEW NORMAL คืออะไร? และสิ่งที่คาดหวังใน NEW NORMAL

NEW NORMAL คืออะไร? และสิ่งที่คาดหวังใน NEW NORMAL หลังจากการแพร่ระบาดสิ้นสุดลงคืออะไร?

บทความเกี่ยวกับเรื่องnew normalได้เผยแพร่ทางออนไลน์เป็นเวลาหลายปีแล้ว แต่หัวข้อนี้ได้รับความนิยมมากขึ้นหลังจากที่ COVID-19 แพร่ระบาดไปยังทุกประเทศ
โลกได้เปลี่ยนไปแล้วหลังจากเกิดโรคระบาด ในขณะที่หลายประเทศกำลังฟื้นตัว แต่ผลกระทบของการระบาดยังคงอยู่ ภาคส่วนต่างๆกำลังค้ำยันสู่ศักราชใหม่ และภาคการดูแลสุขภาพก็ไม่แตกต่างกัน นี่คือnew normalในวงการแพทย์.

• การรักษาที่ไม่เร่งด่วนถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไป
ในช่วงแรกของหลัง COVID-19 ไม่แนะนำให้นัดพบแพทย์ตามปกติและไม่เร่งด่วน การนัดหมายเหล่านี้ยังเป็นไปไม่ได้ที่จะสำเร็จในบางประเทศเนื่องจากแพทย์ยังคงยุ่งอยู่กับการต่อสู้กับไวรัสโคโรนาและจะจัดลำดับความสำคัญของการทำงานแบบด่วน

ในเว็บไซต์ของศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค (CDC) ได้เผยแพร่ว่าระบบการดูแลสุขภาพจะจัดลำดับความสำคัญของการเยี่ยมอย่างเร่งด่วนและชะลอการให้การดูแลผู้ป่วยที่สามารถรอการรักษาได้ไปก่อน
ผู้เชี่ยวชาญและผู้ประกอบวิชาชีพทางการแพทย์สนับสนุนให้ประชาชนใช้เส้นทางออนไลน์หรือโทรศัพท์หาแพทย์ก่อนเพื่อรับการรักษาพยาบาลก่อนไปโรงพยาบาลด้วยตนเอง

• Virtual Care
สถานประกอบการและบริษัทหลายแห่งกำลังเปลี่ยนไปให้บริการทางออนไลน์มากขึ้นเพราะผู้บริโภคหรือคนส่วนใหญ่มีความสะดวกสบายในการทำธุรกรรมออนไลน์มากกว่าแบบเจอกันต่อหน้า บริการจัดส่งอาหารออนไลน์ทั่วโลกกำลังเพิ่มขึ้น ธุรกิจช้อปปิ้งออนไลน์ยังเฟื่องฟูในประเทศต่างๆ เว็บไซต์คาสิโนออนไลน์เช่น Webet เปิดเผยว่าธุรกิจของพวกเขาเจริญรุ่งเรืองในช่วงที่มีการแพร่ระบาด ผู้เล่นลงทะเบียนและสนุกกับ webet จากที่บ้านหลังจากคาสิโนหลายแห่งปิดกิจการ

นอกจากนี้ในภาคการดูแลสุขภาพ บริการทางการแพทย์ผ่านระบบอินเทอร์เน็ต(telehealth)กลายเป็นที่นิยม ผู้ให้บริการทางการแพทย์ผ่านระบบอินเทอร์เน็ตที่มีชื่อเสียงเช่น Teladoc, AmWell และ Push Doctor มีผู้เยี่ยมชมจำนวนมากขึ้นในช่วงที่มีการระบาด

การสำรวจโดย Research and Guidance พบว่า 65% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพคาดว่าผู้ให้บริการทางการแพทย์ผ่านระบบอินเทอร์เน็ต(telehealth)จะมีประโยชน์อย่างมากจากการแพร่ระบาดของ COVID-19 นอกจากนี้ 74% ของผู้เข้าร่วมการสำรวจคาดว่า telehealth จะกลายเป็นสิ่งที่เป็นมาตรฐานในการดูแลรักษาในอนาคต

ด้วยแพลตฟอร์ม telehealth ผู้ป่วยและแพทย์จะสามารถติดต่อกันได้โดยไม่จำเป็นต้องสัมผัสกัน และบริการ Telehealth จะทำได้ด้วยการใช้เทคโนโลยีใหม่เท่านั้น

• ความนิยมของ Chatbots
เนื่องจากsocial distancing กลายเป็นบรรทัดฐานที่ต้องปรฎิบัติระหว่างการแพร่ระบาด ผู้คนจำนวนมากที่กำลังขอความช่วยเหลือและคำแนะนำทางการแพทย์มักมองหาวิธีการหรือแพลตฟอร์มที่สามารถช่วยพวกเขาได้ เช่นchatbot เพื่อสุขภาพ

เช่นเดียวกับบริการ telehealth การให้บริการแบบ chatbots ไม่ใช่การค้นพบแบบใหม่ แพลตฟอร์มนี้ถูกใช้ในหลายอุตสาหกรรมในแผนกดูแลลูกค้ามานานหลายปี มันคือแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เลียนแบบมนุษย์เพื่อโต้ตอบกับคนจริงๆ

องค์กรด้านสุขภาพหลายแห่งใช้ Chatbots เพื่อตอบคำถามของผู้คนเกี่ยวกับไวรัส นอกจากนี้ยังมีchatbot ขั้นสูงที่เข้าใจอาการของผู้ป่วย จากนั้นส่งข้อมูลให้แพทย์วินิจฉัยและสั่งจ่ายยาแบบเรียลไทม์ chatbot อื่นๆทำขึ้นเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับสุขภาพจิตอาหารและโรคร้ายแรงเช่น มะเร็ง นอกเหนือจากนี้เว็บสล็อตออนไลน์ https://www.roar666.com/ ก็ใช้ chatbot เหมือนกัน

• เพิ่มการลงทุนด้านการดูแลสุขภาพ
หลายประเทศทั่วโลกกำลังตรวจสอบใหม่อีกครั้งเพื่อปรับปรุงภาคการดูแลสุขภาพ ทางรัฐสภาทั่วโลกกำลังเสนอร่างกฎหมายใหม่สำหรับการดูแลสุขภาพ ในประเทศต่างๆเช่นฟิลิปปินส์ ฝ่ายนิติบัญญัติพยายามให้เงินค่ารักษาพยาบาล 100,000 ดอลลาร์หรือมากกว่า 2,000 ดอลลาร์สหรัฐเป็นค่าตอบแทนสำหรับบุคลากรทางการแพทย์
เนื่องจากพวกเขาการขาดแคลนเวชภัณฑ์ในช่วงที่เกิดการระบาดหลายประเทศจึงสัญญาว่าจะลงทุนในสถานพยาบาลมากขึ้น

ในสหรัฐอเมริกา บริการ telehealth ได้รับเงินสนับสนุน 500 ล้านดอลลาร์จาก Medicare เพื่อให้ผู้ป่วยสูงอายุสามารถหลีกเลี่ยงการไปที่สถานบริการฉุกเฉินได้ นอกจากนี้ประเทศยังผ่านกฎหมายใหม่ที่กำหนดให้บริษัทประกันเอกชนทั้งหมดต้องครอบคลุมการทดสอบ Covid-19 และกำจัดการแบ่งปันต้นทุนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการทดสอบในช่วงฉุกเฉินด้านสาธารณสุข